Inhalt: Vous ne pouvez pas résoudre un problème sans en trouver la cause. Il arrive d'ailleurs parfois qu'il y ait plus d'une cause. Dans cette formation, vous apprendrez à identifier la cause principale d'un problème, à trouver des options et à choisir la meilleure solution. Chris Croft vous présentera plusieurs méthodes pour identifier ce qui est réellement à l'origine d'un problème, notamment en étudiant l'ensemble du système quand un problème est en fait un symptôme d'un problème plus important. Il vous expliquera également comment trouver des solutions potentielles à l'aide de cartes mentales et d'arbres de décision, comment booster votre créativité pour trouver des options plus pertinentes et comment utiliser votre logique et votre intuition pour choisir la meilleure solution pour votre problème. Umfang: 01:28:50
Inhalt: Você não pode resolver um problema se não chegar à sua causa - e às vezes há mais de uma. Neste curso, conheça técnicas para identificar a causa-raiz de problemas, gerar opções e selecionar a melhor solução. Chris Croft apresenta vários métodos para identificar o que está causando o problema, incluindo a análise sistêmica quando um problema é na verdade um sintoma de outro maior. Ele também explica como gerar soluções usando mapas mentais e árvores de decisão, como impulsionar sua criatividade para encontrar opções mais criteriosas e como usar a lógica e a intuição para selecionar a solução certa para o problema. Umfang: 01:32:38
Inhalt: Approach project management from a new perspective: by exploring what not to do. Using real-world examples, real-world-experienced instructor Chris Croft introduces the 10 most common mistakes project managers make and explains how to avoid them. The course delivers practical advice on how to make an effective Gantt chart, reschedule tasks without affecting project timing, and communicate with bosses and clients. Plus, explore the Association for Project Management (APM) and 12-step methodologies and important project management qualifications. Umfang: 02:11:36.00
Inhalt: Descubre las cualidades de los equipos efectivos y cómo contribuir a que el tuyo sea uno. Además de la importancia de conocer tus puntos fuertes y débiles, el formador sobre gestión Chris Croft recalca la importancia de cumplir las expectativas, escuchar a los demás miembros del equipo, comunicarte claramente, jugar más de un solo papel y ser servicial. Umfang: 01:15:38.00
Inhalt: Dans tous les environnements de travail, vous pouvez trouver que certains de vos collègues sont plus difficiles que d'autres. Avant de les juger, vous devez déterminer si vous contribuez à la situation, et de quelle manière (après tout, il est tout à fait possible que vous soyez la cause du problème). Dans cette formation, Chris Croft vous présente des méthodes pour reconnaître les caractéristiques des types les plus courants de personnes difficiles et vous donne des stratégies pour gérer plus efficacement ces personnes. Il vous fournit des techniques pratiques pour faire face à divers comportements, comme la négativité, l'agression, la puérilité et l'égoïsme. Puis, il vous explique comment surmonter votre propre négativité et gérer au mieux un chef difficile. Umfang: 01:39:27
Inhalt: Quelle que soit notre fonction ou notre niveau de responsabilité, nous sommes amenés à gérer des projets et des missions nécessitant un travail en équipe. Nous sommes tous capables de travailler ensemble et chacun peut se révéler être un membre efficace. Dans cette formation adaptée du cours original de Chris Croft, découvrez les techniques et les pistes de réflexion visant à assurer une bonne cohésion entre collaborateurs. Votre formateur Marc Lecordier vous donne les clés de la réussite pour développer et renforcer le travail en équipe. Le succès dépendra toujours de la capacité de chacun à travailler efficacement avec d'autres personnes. Umfang: 01:12:12.00
Inhalt: Negotiation theory is all very well, but how can you apply it in real situations? Which tactics should you use when? In this comprehensive course, instructor Chris Croft outlines the negotiating process and applies it to real-life negotiation situations, talking you through exactly what you should do in order to get the best possible outcome. Often these situations are about much more than money-they are about finding a win-win outcome that covers all of the tradeables. You can use this comprehensive course as a reference library, so that you can refer directly to the section relevant to your current situation. Note: This course was created by Chris Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 03:25:34
Inhalt: In every workplace, you're likely to perceive some colleagues are being more difficult to work with than others. Before you rush to judgment, you should determine if and how you might be contributing to the situation. (After all, it's entirely possible that you're the problem.) If you've determined that the problem isn't you, then this course can help. In this course, Chris Croft shares methods for recognizing the characteristics of some of the most common types of difficult people, and gives you strategies for dealing with these individuals more effectively. Chris provides practical techniques for dealing with a variety of different behaviors, including negativity, aggression, childishness, and selfishness. Plus, he explains how to overcome your own negative thinking, and get the best from a difficult boss. Umfang: 01:46:37.00
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