Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte des nouveautés d'Adobe XD, l'application de conception d'interface et d'expérience utilisateur (UI/UX) pour applications web et mobiles. Dans un premier temps, vous aborderez les nombreuses améliorations concernant le flux de travail, le partage et les fonctions collaboratives. Vous verrez également les évolutions dans la gestion des actifs et des composants de vos projets, dans l'environnement de travail, dans l'édition des projets ainsi que les avancées de nombreuses interactions. Umfang: 01:00:38.00
Inhalt: Après une période expérimentale, Adobe XD est désormais finalisé. Cette formation de Didier Mazier va vous permettre d'en découvrir les avancées significatives. Vous verrez comment passer vos interfaces pour applications web ou mobiles en phase de production, et de quelle manière faire interagir les actifs, notamment avec les commandes vocales et tactiles. Vous aborderez également les tâches collaboratives reposant sur la publication des spécifications de design. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les clés en main pour vous lancer, avec Adobe XD, dans la conception d'interfaces et d'expériences utilisateur modernes et dynamiques. Umfang: 01:10:01.00
Inhalt: Quand une crise survient en entreprise, la panique risque de se propager. L'entreprise peut se retrouver tétanisée ou subir passivement la crise. Elle peut aussi se débattre de façon désordonnée en s'enlisant un peu plus à chaque mouvement. Savoir anticiper et gérer au mieux les crises fait partie intégrante des compétences en matière de communication. Si vous avez un rôle de communicant ou de responsable décideur, découvrez ce cours qui propose des outils et une méthode solide pour parer aux crises. Didier Mazier vous aide à bien vous préparer aux crises, à repérer les canaux de communication et à mettre en place une équipe de gestion efficace afin de vous en sortir par le haut. Umfang: 01:15:35
Inhalt: Didier Mazier vous propose une méthode pour maîtriser les fondamentaux de l'e-mail marketing et ainsi optimiser les performances de vos campagnes. À travers cette formation, vous serez à même de créer un e-mailing, en ayant étudié en amont les méthodologies et les objectifs. En respectant ces bonnes pratiques, vous pourrez mesurer rapidement une amélioration significative des résultats de vos futures campagnes. Umfang: 01:31:04.00
Inhalt: Découvrez comment optimiser votre utilisation de l'e-mailing, premier outil de push marketing. Dans ce cours, Didier Mazier vous présente en détail les stratégies et les pièges de l'e-mail marketing à éviter afin d'en comprendre les ressorts, de profiter de toute la puissance de l'outil et de gagner en productivité. Ainsi, vous serez en mesure d'établir et d'améliorer efficacement vos liens directs en termes d'acquisition de prospects et de fidélisation de clients. Umfang: 01:20:28
Inhalt: Avec Didier Mazier, suivez cette formation sur les plans de communication marketing intégrés, pour la commercialisation de produits ou de services. Vous apprendrez à identifier les attentes des clients, à fixer les objectifs tout en équilibrant l'acquisition et l'engagement, à produire des contenus pertinents selon un calendrier et, enfin, à gérer les actifs. Vous apprendrez à optimiser les conversions à l'aide de l'e-mailing et des landing pages, puis vous aborderez l'amélioration continue de votre offre en vous basant sur les indicateurs clés. À la fin de cette formation, vous maîtriserez la mise en place de plans de communication marketing intégrés en ligne. Umfang: 01:18:28.00
Inhalt: Grâce à cette formation de Didier Mazier sur Shopify, vous pourrez vous lancer et créer votre site e-commerce sans connaissances techniques particulières. Après avoir passé en revue les prérequis, vous vous attellerez immédiatement à la tâche en créant votre boutique en ligne. Vous choisirez un thème, puis vous mettrez en place votre catalogue. Vous apprendrez à gérer vos pages statiques ainsi que toute la chaîne logistique et les moyens de paiement. Cette formation se conclut sur la promotion de votre offre et la relation avec les clients. Umfang: 01:21:18
Inhalt: Cette formation consacrée à la réalisation de vidéos interactives a pour objectif de vous faire découvrir le futur du média. Didier Mazier vous propose de comprendre comment mettre en page une vidéo et ajouter une réelle interactivité. Vous aurez toutes les clés pour créer le web interactif de demain et vous démarquer de vos concurrents avec une longueur d'avance ! Umfang: 01:36:42.00
Inhalt: Le Creative Cloud d'Adobe est plus qu'un nouveau mode de facturation des logiciels. Il faut donc comprendre quelles sont les offres les mieux adaptées aux individus, entreprises, étudiants et enseignants, pour vous permettre de choisir la solution la mieux adaptée à votre activité. Dans cette formation de Didier Mazier, vous explorerez en détail les fonctions offertes par le Creative Cloud : l'installation et la mise à jour des logiciels en un clic et en temps réel, le stockage des fichiers et le travail collaboratif, la synchronisation des paramètres des logiciels entre les ordinateurs, les librairies partagées entre les logiciels et les services additionnels, la communauté Behance, etc. Ainsi, cette formation vous aidera à mieux comprendre et exploiter le Cloud, ce qui assurera aux créatifs une meilleure fluidité de travail avec à terme un important gain de productivité. Umfang: 01:24:43.00
Inhalt: Si vous recherchez un moyen de diffuser votre actualité et vos contenus de façon dynamique et visuelle, alors suivez cette formation sur le service Adobe Spark. Didier Mazier vous entraîne d'abord à la découverte du concept, de l'interface et des possibilités de Spark puis, vous aborderez les outils et les méthodes de création de contenu et de mise en page. Vous apprendrez à mettre en valeur vos textes et à les accompagner d'images, de vidéos et d'animations, afin de raconter une histoire de façon ludique. Vous verrez également comment diffuser, publier et partager aisément vos créations, aussi bien sur ordinateur que sur appareils mobiles. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les clés en main pour communiquer avec Spark. Umfang: 01:12:14.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte d'Adobe XD. Dans cette formation destinée aux designers UI et UX, vous apprendrez à concevoir, à tester et à partager vos prototypes d'interfaces et de parcours utilisateur. Vous vous familiariserez avec les outils, puis vous apprendrez à dessiner des formes géométriques, tout en les combinant avec du texte et des images. Vous aborderez également des méthodes qui vous feront gagner du temps, avant de vous plonger dans la visualisation en temps réel et dans le travail collaboratif. À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de créer et d'exploiter vos premiers prototypes avec Adobe XD. Umfang: 01:41:23.00
Inhalt: Découvrez la version Preview d'Edge Reflow CC qui se révèle très prometteuse ! Elle permet de créer rapidement des compositions web adaptatives sans écrire une seule ligne de code. Dans cette formation, Didier Mazier vous montre comment concevoir la structure d'une page réactive et mettre en forme les éléments. Vous apprendrez à gérer médias et textes, et à déterminer les points de rupture pour préparer les maquettes alternatives. Vous verrez également comment exploiter les compositions créées en les testant et en les publiant en ligne. Edge Reflow CC étant à la veille de passer en phase de croisière, il donc est temps pour les créatifs de se joindre à l'aventure ! Umfang: 01:02:06.00
Inhalt: Tirez parti des outils de publicité de LinkedIn en suivant cette formation de Didier Mazier, adaptée du travail d'Irina Skripnik. Si vous êtes un acteur du marketing, vous apprendrez à communiquer avec une audience parfaitement ciblée et réactive. Découvrez comment mettre en avant votre activité grâce à des contenus percutants, et tirez parti des campagnes sponsorisées. Au terme de cette formation, vous aurez toutes les clés pour monter avec succès des campagnes de publicité sur LinkedIn. Umfang: 01:12:37.00
Inhalt: Si vous êtes designer UI-UX ou si vous souhaitez dynamiser la conception de sites et d'interfaces digitales, découvrez les outils pour enrichir et développer une dimension incitative. Avec Didier Mazier, initiez-vous au design persuasif et accompagnez vos utilisateurs vers un achat guidé. Apprenez à déployer des méthodes et des dispositifs qui vont stimuler l'intérêt, susciter le désir, lever les freins et conforter le client dans son intention d'achat. Vous pourrez suivre le client dans son parcours, en résolvant les conflits intérieurs liés aux achats impulsifs. Ainsi, vous optimiserez les taux de conversion, de transformation et de rétention. Umfang: 01:28:39.00
Inhalt: Indépendamment de la taille de votre structure, vous devez résoudre des problèmes complexes, repenser des produits ou des services pour les faire évoluer. Si vous êtes à la recherche de l'innovation disruptive qui va rebattre les cartes sur un marché saturé, alors le design thinking est pour vous. Dans ce cours, vous découvrirez les atouts de cette approche créative de résolution de problèmes. Avec Didier Mazier, vous verrez comment sortir du mode de pensée linéaire classique et effectuer un véritable détour créatif. Vous identifierez l'état d'esprit du concept, le processus ainsi que les problématiques auxquelles il répond pour notamment appliquer le design thinking dans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire. Umfang: 00:48:48.00
Inhalt: Le Material Design propose une approche graphique novatrice pour la conception de sites web et d'applications. Avec cette formation de Didier Mazier, vous explorerez la façon de structurer et de produire des contenus visuels adaptés à tous les périphériques pour faciliter le parcours et l'expérience de l'utilisateur. Cette formation est destinée à tous ceux qui ont à concevoir des interfaces performantes : designers web, graphistes, intégrateurs, développeurs, chefs de projets, web marketers, etc. Vous serez finalement capable de concevoir des interfaces plus claires, plus simples, plus pratiques et surtout plus agréables qui augmenteront les performances de vos sites et applications. Umfang: 02:34:44.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, initiez-vous aux meilleures méthodes de design UX. Dans cette formation destinée aux designers et graphistes web et front-end, vous découvrirez la conception centrée utilisateur (CCU). Vous apprendrez à la mettre en ?uvre efficacement et vous verrez également comment mettre sur pied des phases de test rigoureuses. Au terme de cette formation, vous serez en mesure de piloter un projet de design UX et de faire en sorte que l'utilisateur final soit satisfait du produit proposé. Umfang: 00:40:40.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, mettez toutes les chances de votre côté en découvrant le service LinkedIn Premium Career. Apprenez à vous positionner et à améliorer votre visibilité par des employeurs potentiels. Établissez et approfondissez vos contacts professionnels, sachez comment obtenir des recommandations et configurez les alertes lorsqu'une offre d'emploi correspond à votre profil. Vous verrez également comment vous positionner par rapport aux autres candidats. À la fin de cette formation, vous serez en mesure de lancer un processus de recherche d'emploi efficace et en adéquation avec vos aspirations. Umfang: 00:42:03.00
Inhalt: Lancez-vous dans le marketing de contenu avec LinkedIn Sponsored Content. Si vous êtes responsable marketing ou tout simplement indépendant, cette formation de Didier Mazier vous permettra d'être plus efficace en termes de communication commerciale. Après avoir abordé les bases du marketing de contenu, vous apprendrez à développer et à diffuser une campagne pertinente et efficace. Vous verrez également comment tirer parti de différentes méthodes d'analyse. Au terme de cette formation, vous maîtriserez votre communication commerciale grâce à LinkedIn Sponsored Content. Umfang: 01:06:33.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, découvrez comment susciter, cultiver et exprimer l'empathie dans tout processus de design thinking (pensée créative). Dans cette formation, vous verrez en quoi consiste l'empathie et comment la mettre en ?uvre, aussi bien dans le domaine du design que celui du management, du marketing et de la relation clientèle. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les clés en main, non seulement pour des relations clientèle positives, mais également pour souder et renforcer la cohésion au sein de votre équipe. Umfang: 00:29:36.00
Inhalt: Si vous vous intéressez au design thinking, suivez cette formation sur le prototypage. Avec Didier Mazier, vous découvrirez ce qu'est le prototypage, quelles sont ses différentes classes et comment conduire des tests. Vous aborderez également les notions de cartes d'empathie, d'idéation, de facilitation graphique et de prototypes papier. À la fin de cette formation, vous serez à même de mettre en place un prototypage et d'interagir de manière efficace avec les utilisateurs. Umfang: 00:41:24.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, faites le point sur les techniques et les méthodes de conceptualisation créative. Que vous soyez chef de projet, designer UI/UX ou responsable de communication, vous apprendrez à concrétiser les idées. Vous comprendrez les notions de variantes et d'alternatives, et vous approfondirez la méthode Design Charrette. À la fin de cette formation, vous serez capable d'organiser des sessions de travail créatives et de modéliser vos projets. Umfang: 00:24:37.00
Inhalt: Si vous êtes designer UI-UX, chef de projet web et mobile, concepteur d'interfaces ou si vous devez développer des dispositifs performants, découvrez comment vous assurer de proposer la meilleure expérience aux clients et aux utilisateurs. Didier Mazier vous initie à la conduite de tests client dans le cadre du processus de conception centrée utilisateur. Vous vous engagerez à obtenir de meilleurs taux d'engagement et de conversion, à réduire les abandons de panier et à fidéliser la clientèle. Umfang: 00:49:47.00
Inhalt: Découvrez comment créer des personas dans le processus de conception centrée utilisateur. Dans le cadre du design UI-UX, de projet web et mobile, et de la conception d'interface, les représentations mentales précises sont un élément fondateur du processus. Didier Mazier vous aide à obtenir des réponses adaptées à la personnification des utilisateurs clés. En définissant correctement vos personas, vous atteindrez vos objectifs et vous passerez du " centré produit " au " bénéfice consommateur ". Umfang: 00:27:36.00
Inhalt: Dans cette formation pour designers UI/UX et chefs de projet web ou mobile, découvrez la conception de scénarios et de storyboards pour modéliser le parcours utilisateur. Avec Didier Mazier, apprenez à élaborer et à schématiser les scénarios, y compris en collaboration avec un groupe d'utilisateurs. Vous passerez également en revue les outils et logiciels indispensables. Vous serez ainsi capable de synthétiser les besoins des utilisateurs grâce aux scénarios et storyboards. Umfang: 00:27:10.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, plongez-vous dans le prototypage papier de vos futures interfaces UX. Destinée aux graphistes web et aux concepteurs d'interfaces, cette formation vous permettra de mettre sur pied des phases de test productives à moindre coût. Vous apprendrez à réaliser des prototypes papier, à les tester puis à exploiter les résultats des sessions de test. À la fin de cette formation, vous saurez tirer parti des prototypes papier pour réaliser des interfaces fonctionnelles. Umfang: 00:26:28.00
Inhalt: Si vous êtes chef de projet numérique, designer UI/UX ou graphiste web, parcourez cette formation consacrée à l'exploitation des données utilisateur. Avec Didier Mazier, vous étudierez les techniques de recueil de données et leur analyse. Vous apprendrez à définir les points d'irritation ou de blocage des utilisateurs et à y répondre efficacement. Au terme de cette formation, vous aurez tous les éléments en main pour concevoir des interfaces optimales pour vos sites et vos applications. Umfang: 00:28:21.00
Inhalt: L'année 2014 a été fertile en nouveautés pour le Creative Cloud d'Adobe, et même si vous avez effectué les mises à jour, vous n'avez pas forcément eu le temps d'examiner en détail les avancées proposées. Votre formateur expert Didier Mazier l'a fait pour vous et vous propose cette formation qui détaille toutes les nouveautés d'Edge Animate CC qui vous ouvriront de nouvelles perspectives, et amélioreront votre flux de production. Umfang: 00:52:10.00
Inhalt: Cette formation consacrée aux animations interactives basées sur le format SVG a pour objectif de vous faire découvrir leurs mécanismes et leurs perspectives. Didier Mazier vous explique les arcanes du SVG, puis vous montre comment préparer un fichier SVG et l'importer dans Edge Animate. Vous travaillerez sur un projet complet, dont vous pourrez modifier les fichiers source à votre envie ! Umfang: 01:11:49.00
Inhalt: Avec votre formateur Didier Mazier, découvrez comment dynamiser la gestion des campagnes de publicité sur Facebook et optimiser la performance. Cette formation s''adresse à toutes les personnes qui ont déjà engagé une activité publicitaire sur Facebook, et qui veulent exploiter l''ensemble des ressources utiles. Abordez en détail le Power Editor et apprenez à gérer une activité soutenue. Voyez comment organiser efficacement le flux de publicités, déployer des techniques de ciblage avancé des audiences et appliquer les techniques de remarketing avec le pixel de suivi. Prenez également en main le Business Manager pour gérer des clients multiples et des collaborateurs impliqués dans la gestion publicitaire. À la fin de cette formation, vous serez à même de mettre en ?uvre un service publicitaire complet et performant sur Facebook. Umfang: 01:26:43.00
Inhalt: Si vous utilisez Photoshop ou si vous souhaitez tirer parti de cette application, ce cours vous permettra de prendre en main les fonctionnalités améliorées par la version 2020. Didier Mazier vous fait découvrir des astuces ainsi que des outils plus efficaces pour un remplissage basé sur le contenu, une gestion de calques optimisée et une définition plus précise des zones d'image. Vous ferez également le tour des paramètres prédéfinis, de l'évolution des panneaux contextuels de propriétés, et bien d'autres choses. Umfang: 00:45:03.00
Inhalt: Explorez les nouvelles fonctionnalités de Photoshop ainsi que leurs bénéfices au sein de votre travail quotidien. Dans ce cours, Didier Mazier vous propose de découvrir les spectaculaires avancements du logiciel de retouche et de traitement d'images et de revenir sur les améliorations incrémentielles existantes. Vous saurez tout sur le système basé sur l'intelligence artificielle, la nouvelle interface de Camera Raw, les avancées de l'environnement de travail, les outils et la typographie. Vous pourrez conforter votre expertise de Photoshop pour optimiser votre flux de production graphique et donner libre cours à votre créativité. Umfang: 01:16:41
Inhalt: Découvrez les fonctionnalités de Photoshop CC pour le design UX. Dans cette formation pour les designers web et les designers front-end, Didier Mazier vous explique comment tirer parti de documents et d'éléments prédéfinis. Apprenez à configurer Photoshop pour l'adapter à votre travail. Optimisez vos maquettes et découvrez les ressources externes qui vous faciliteront la tâche. Ainsi, vous serez capable de créer des maquettes fonctionnelles dans Photoshop CC et de les présenter à vos clients. Umfang: 01:19:04.00
Inhalt: Face à la diversité des formats utilisés sur le web et les réseaux sociaux, Didier Mazier vous invite à suivre cette formation sur la préparation et la conception de visuels avec Photoshop et Illustrator, les logiciels phares de retouche et de dessin vectoriel d'Adobe. Après un tour d'horizon des notions fondamentales, vous verrez comment employer ces programmes pour créer des images parfaitement optimisées pour la plateforme de destination. Vous aborderez également les technologies d'affichage sur appareils mobiles ainsi que les différents modes d'exportation. Pour finir, cette formation vous propose également de mettre en pratique les notions acquises. Umfang: 01:45:32
Inhalt: Le marketing en ligne se distingue par un foisonnement de canaux potentiels et un environnement en constante évolution. Il est donc crucial de s'appuyer sur des bases solides et une méthodologie éprouvée pour mener des campagnes efficaces et atteindre les objectifs fixés. Cette formation de Didier Mazier s'adresse à tous ceux qui veulent aborder le marketing en ligne dans une optique intégrée, en coordonnant les actions sur les canaux les plus pertinents par rapport à leurs objectifs. Vous aborderez la conception d'un message fort en résonance avec les valeurs partagées avec les consommateurs. Vous travaillerez sur le choix des canaux pertinents et vous étudierez le déploiement cohérent de la communication intégrée. À l'issue de cette formation, vous serez capable d'organiser et de suivre de A à Z une campagne marketing intégrée en ligne. Umfang: 01:46:16.00
Inhalt: Pour réussir, votre e-commerce doit vendre plus et mieux. Cette formation étudie les mécanismes accélérateurs de vente. Vous verrez comment optimiser le panier moyen, la fréquence d'achat, la valeur-vie du client, et comment tirer parti des déclencheurs d'achat. Vous aborderez également des techniques avancées, comme la navigation filtrée, les ventes par lots, les alertes sur quantité, les ventes croisées et les fonctions promotionnelles. Puis, vous analyserez la relation client et tout ce qui concerne le parcours et les incitations d'achat. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les cartes en main pour réussir vos opérations de e-commerce. Umfang: 02:04:17.00
Inhalt: Les évènements marketing peuvent avoir un impact considérable sur le succès et l'activité de votre entreprise. Dans cette formation de Didier Mazier, vous verrez comment préparer le terrain, organiser l'évènement, assurer son bon déroulement, puis en suivre les retombées. Vous favoriserez l'implication de vos collaborateurs et vous ferez en sorte que les intervenants se sentent importants. Vous verrez non seulement comment tirer parti des invités VIP, mais également comment faire pour que tous les invités se sentent acteurs de l'évènement. Pour finir, vous aborderez de nombreux outils de planification et de gestion. Umfang: 01:21:19
Inhalt: Les nouvelles technologies ont influencé les méthodes de travail pour les rendre plus flexibles et plus productives. À tous ceux qui ont à gérer des projets web ou numériques, découvrez cette formation de Didier Mazier ! Vous allez apprendre à identifier les types de projets web, à travailler avec les intervenants et à organiser les équipes avec des approches collaboratives de cocréation. Analysez l'importance du sentiment d'appartenance au groupe de travail et les conditions d'élaboration d'un réseau social interne. Enfin, découvrez les logiciels novateurs pour sortir des systèmes classiques souvent trop complexes. À l'issue de cette formation, vous saurez gérer et organiser un groupe de travail multidisciplinaire pour des projets web plus productifs. Umfang: 01:21:09.00
Inhalt: Didier Mazier vous présente Illustrator CC pour les designers UX. Dans cette formation, tirez parti des fonctionnalités d'Illustrator CC qui vous permettront de développer des interfaces web et mobiles. Vous découvrirez les éléments prédéfinis, les outils de mise en page, les nombreuses ressources ainsi que les différents moyens de présenter vos maquettes. Au terme de cette formation, vous serez en mesure de mener à bien la conception d'interfaces utilisateur avec Illustrator CC. Umfang: 01:15:28.00
Inhalt: Adobe XD est devenu une application incontournable pour les designers web et d'applications ainsi que pour les spécialistes UI-UX. Si vous souhaitez créer des prototypes des plus simples au plus graphiquement sophistiqués, découvrez ce cours sur cet outil d'UI-UX design. Didier Mazier, spécialiste en communication digitale, vous explique comment concevoir simplement vos interfaces, gérer des interactions et des animations, exploiter toutes les fonctions de partage et de publication, etc. Ainsi, vous conforterez votre expertise de concepteur UI-UX et vous pourrez vous placer au c?ur du processus de conception collaborative. Umfang: 02:10:32
Inhalt: Exploitez la puissance de l'e-mail marketing avec MailChimp afin d'acquérir une clientèle et d'entretenir l'existant. Dans ce cours, Didier Mazier vous donne les clés pour tirer le meilleur de MailChimp et réussir vos campagnes d'e-mailing. Vous verrez comment gérer les listes de diffusion, mesurer et optimiser les résultats à l'aide des fonctions avancées de gestion de listes et de reciblage des destinataires. Avec cet outil puissant de communication, vous réaliserez des e-mails aux maquettes créatives et efficaces. Vous serez à même de déployer une stratégie d'e-mail marketing opérationnelle respectant le RGPD, les attentes client et l'image de marque de votre entreprise. Umfang: 01:43:57.00
Inhalt: PrestaShop permet aux designers web et aux commerçants de créer un site de e-commerce opérationnel doté de toutes les fonctionnalités marketing. Dans ce cours, découvrez comment installer et paramétrer PrestaShop 1.7 ainsi que le site de vente en ligne. Didier Mazier vous apprend aussi à gérer le catalogue, l'animation promotionnelle et la relation client. Enfin, vous exploiterez les différents modules afin d'étendre les fonctionnalités du site et améliorer les performances commerciales. Umfang: 05:12:18.00
Inhalt: Vous souhaitez créer un site e-commerce ? Alors installez PrestaShop ! Exploitez le tableau de bord et réglez les préférences et les paramètres essentiels. Vous étudierez avec Didier Mazier la structure du contenu pour placer précisément les éléments aux positions voulues. Vous mettrez ainsi en place votre plateforme, dans l'optique de la déployer. Umfang: 02:07:29.00
Inhalt: Vous souhaitez une logistique solide et impeccable pour votre site e-commerce ? Grâce à cette formation de Didier Mazier, vous serez capable de mettre en place les options de localisation pour les zones de vente, étudier la constitution des équipes, décider des conditions générales de vente, assurer la livraison et le SAV, proposer différents modes de paiement, etc. En bref, tous les dispositifs d'e-commerce basiques n'auront plus de secret pour vous ! Umfang: 00:59:45.00
Inhalt: Préparez l'environnement commercial sous PrestaShop, travaillez l'organisation du contenu en catégories et la navigation de votre site e-commerce. Vous verrez avec Didier Mazier comment créer différents types de produits et vous approfondirez la gestion des stocks, des entrepôts et les commandes fournisseurs. Umfang: 01:10:27.00
Inhalt: Mettez en place les outils nécessaires aux actions marketing de votre site e-commerce, que ce soit les scènes, les produits phares, les bannières ou encore les modules promotionnels. Didier Mazier vous détaillera aussi comment améliorer le parcours utilisateur, grâce aux fonctionnalités précieuses qu'offre PrestaShop. Umfang: 00:46:44.00
Inhalt: Configurez le parcours d'achat et le suivi des commandes ainsi que les retours, les avoirs et les remboursements pour fidéliser les clients de votre boutique PrestaShop 1.6 ! Optimisez grâce à Didier Mazier votre e-boutique en vous basant sur les statistiques de mesure de l'activité clients. Umfang: 01:03:18.00
Inhalt: Aujourd'hui, les CMS (Content Manager System, système de gestion de contenu) sont devenus prépondérants et incontournables dès lors qu'il s'agit de publier du contenu sur le web. Avec Didier Mazier, vous passerez en revue les principes et les solutions les plus populaires, qu'il s'agisse par exemple de WordPress ou de Joomla!. Après avoir abordé leur architecture et leur fonctionnement, vous verrez comment faire le meilleur choix selon vos besoins, et vous apprendrez à en assurer la maintenance et la sécurité. Puis, votre formateur vous proposera également les solutions alternatives et plus spécifiques, notamment pour le e-commerce. Umfang: 01:47:49
Inhalt: Savez-vous quelle est votre image de marque ? Autrement dit la manière dont votre entreprise est perçue par votre clientèle et le public en général ? Dans ce cours, Didier Mazier fait un point complet sur les éléments à mettre en place pour créer et maintenir une image de marque puissante, basée sur des valeurs fortes. Vous allez voir comment gérer votre capital de marque à travers toutes les étapes du positionnement, de l'identité visuelle, de l'exposition sur les canaux médiatiques et de l'affirmation de la marque employeur. Umfang: 01:21:00.00
Inhalt: Dans l'univers interactif et hautement concurrentiel du web, il est indispensable que l'utilisateur de votre site puisse atteindre ses objectifs, facilement et rapidement. Dans cette formation destinée à tous ceux qui conçoivent ou administrent des sites web, abordez l'optimisation de l'expérience utilisateur. En compagnie de Didier Mazier, analysez le comportement des visiteurs d'un site ainsi que leurs attentes, et apportez-leur les réponses appropriées. Découvrez les points-clés d'une conception web efficace, depuis la structure du site jusqu'à la rédaction de textes parfaitement adaptés à l'écran. Étudiez également l'accessibilité et le fonctionnement du site sur les appareils mobiles. Mettez en ?uvre des moyens de navigation pertinents et intuitifs, et privilégiez l'interactivité à l'aide des formulaires assistés. À l'issue de cette formation, vous saurez comment dynamiser vos sites web avec une expérience utilisateur qui comblera vos visiteurs et vos clients. Umfang: 01:43:42.00
Inhalt: Dans cette formation de Didier Mazier, vous apprendrez à améliorer et à optimiser l'expérience utilisateur (UX, User eXperience) de votre site web commercial. Après avoir abordé les principes de base, vous étudierez et vous tiendrez compte du comportement des utilisateurs ainsi que de leur parcours lors de leurs visites. Vous verrez comment soigner et optimiser la structure, la navigation, le design et l'aspect du site et de ses contenus texte et graphique. Enfin, vous vous pencherez sur un autre aspect important de l'UX, à savoir les techniques d'acquisition et de fidélisation des clients. Umfang: 02:20:22
Inhalt: Le e-commerce repose sur une bonne expérience utilisateur lors du parcours d'achat. Dans cette formation destinée à tous ceux qui conçoivent ou administrent des sites de e-commerce, Didier Mazier fait le point sur l'optimisation de l'expérience client. Analysez les attentes des utilisateurs à la recherche d'un produit ou d'un service, et améliorez leur parcours avec des réponses adaptées. Apprenez à développer un e-commerce efficace, de la structure du site jusqu'à la description pertinente des produits. Voyez comment gérer la relation client et animer les ventes tout au long du parcours d'achat et de l'après-vente. À l'issue de cette formation, vous saurez comment dynamiser vos sites de e-commerce avec une expérience utilisateur de qualité, qui fidélisera les clients et accroîtra les ventes. Umfang: 00:53:44.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, découvrez la visualisation de données en communication narrative. Dans cette formation, vous apprendrez à créer et à faire des présentations visuelles de données qui soient à la fois claires, compréhensibles et aisément mémorisables. Après avoir compris ce qu'apporte le storytelling dans ce domaine, vous aborderez le processus de visualisation de données en détail et vous apprendrez à optimiser votre flux de travail à l'aide d'outils infographiques. Au terme de cette formation, vous serez apte à réaliser des présentations de données efficaces. Umfang: 01:17:59.00
Inhalt: La perception d'un produit, son application et son usage diffèrent selon de multiples critères, dont l'âge de l'utilisateur. Didier Mazier, formateur en communication digitale, vous donne dans cette formation tous ses conseils pour optimiser votre communication digitale et toucher efficacement le plus vaste public. Vous creuserez la question du design générationnel, en apprenant à segmenter le public selon les acquis culturels et la place dans l'évolution digitale des générations successives qui le composent. Vous verrez ensuite comment adapter vos interfaces aux biais cognitifs de ces segments, en répondant aux attentes spécifiques des cibles visées. Au-delà du cas de produits spécifiques, vous verrez que ces connaissances permettront de combiner les paramètres de plusieurs générations pour produire des expériences utilisateur véritablement intergénérationnelles, avec des résultats significatifs en termes de chiffre d'affaires. Umfang: 01:15:50
Inhalt: Les règles fondamentales du marketing s'appliquent également au monde numérique. Cependant, ce milieu présente des spécificités et des opportunités d'actions en constante évolution. Pour tous ceux qui veulent déployer un marketing dynamique en exploitant les possibilités du numérique, cette série hebdomadaire vous propose de faire régulièrement le point sur les avancées, les tendances et les retours d'expérience des professionnels. Didier Mazier vous accompagne dans la découverte du social marketing, de l'e-commerce, du growth hacking, et de bien d'autres techniques et stratégies. En suivant cette série, vous connaîtrez tout de ce qui anime le commerce moderne. Umfang: 13:19:46.00
Inhalt: Si votre activité repose sur des campagnes marketing en ligne ou par e-mail et SMS, vous devrez vous mettre en conformité avec le RGPD. Avec Didier Mazier, vous aborderez les bases principales et vous évaluerez votre situation au regard de la législation. Puis, vous verrez comment nommer un délégué (le DPO), tenir un registre de données, impliquer vos collaborateurs et mettre en ?uvre les moyens permettant de tenir vos clients informés de la collecte et de l'utilisation de leurs données. Enfin, vous découvrirez la gestion des cookies et les règles à respecter dans ce domaine, ainsi que la mise en ?uvre d'outils et d'extensions CMS conformes. Umfang: 01:11:53
Inhalt: Apprenez à déployer une stratégie marketing performante basée sur l'e-mailing. Dans un environnement dominé par les médias sociaux, l'e-mail reste un canal majeur de communication, tant en termes d'acquisition que de rétention de clientèle. Découvrez toutes les clés de la réussite d'une stratégie d'e-mail marketing. Abordez les principes de base et mettez en ?uvre des outils professionnels de gestion et de suivi des campagnes au quotidien. À partir d'exemples concrets, étudiez les applications des différents types d'e-mailing. Adoptez également les méthodes rigoureuses de conception et de réalisation de campagnes, et optimisez-les pour en accroître leur efficacité. Cette formation de Didier Mazier est donc accessible à tous, même aux débutants. Vous serez capable de planifier une stratégie d'e-mail marketing pour votre entreprise et de mener votre projet à sa finalité. Umfang: 01:22:19.00
Inhalt: Avec l'accessibilité, les personnes atteintes de handicap ne seront pas exclues de l'accès aux contenus web. Dans cette formation de Didier Mazier, découvrez comment améliorer significativement l'expérience de tous les utilisateurs, qui ont de multiples raisons d'achopper sur des dispositifs parfois mal adaptés. Il s'agit notamment de la structure complexe des pages, de la navigation enrichie ou des formulaires assistés. Étudiez comment repenser ces éléments pour les rendre accessibles à tous et fluidifier le parcours utilisateur. Intégrez les principaux handicaps visuels, auditifs, moteurs et même cognitifs. Ainsi, cette formation est destinée à tous les designers et gestionnaires de projets web. Vous ferez le point sur les principes, les méthodes et les dispositifs pour assurer une accessibilité optimale des sites. Vous saurez alors comment accompagner la conception web avec un processus garant de l'accessibilité des contenus. Umfang: 01:22:25.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte des données de marketing. Dans cette formation, vous aborderez la mise en place, la budgétisation et la gestion des bases de données, ainsi que l'analyse des données pour mettre en place une stratégie marketing efficace et respectueuse de la législation. Vous vous pencherez également sur les exigences de la CNIL, du RGPD et les spécificités des règles en vigueur aux États-Unis. Umfang: 00:58:33.00
Inhalt: Découvrez cette formation consacrée au copywriting marketing. Si vous gérez des textes commerciaux pour l'imprimé comme pour le digital, vous verrez comment écrire pour les utilisateurs et comment utiliser les typologies de copywriting. Didier Mazier vous explique également comment mettre en place l'environnement de travail ainsi que les outils adaptés. Vous apprendrez à trouver des idées, à les structurer et à appliquer les règles garantissant l'impact des contenus. Puis, vous aborderez différentes techniques pour titrer, légender et réécrire les textes pour le web, les réseaux sociaux ainsi que la recherche. Enfin, vous analyserez l'organisation de la chaîne éditoriale et vous intégrerez les bases solides de la rédaction commerciale. Ainsi, vous serez en mesure de produire et d'organiser des contenus au service des produits et de l'image de l'entreprise. Umfang: 01:17:39.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, améliorez l'expérience utilisateur grâce au design d'interaction. Dans cette formation, destinée aux développeurs d'applications mobiles ou en ligne, vous découvrirez quels sont les besoins, les souhaits et, parfois même, les réticences de l'utilisateur. Vous apprendrez à tenir compte de tous ces facteurs dans vos projets de développement. À la fin de cette formation, vous serez capable de créer des interfaces interactives qui répondent à la fois aux attentes de l'utilisateur et aux tendances actuelles. Umfang: 02:17:31.00
Inhalt: La proposition de valeur est l'axe central de la communication d'une marque. Elle demande à être soigneusement élaborée. Si vous êtes en charge de la communication d'une entreprise, d'une gamme de produits ou de services, découvrez cette formation afin de concevoir efficacement une proposition de valeur. Didier Mazier vous présente une méthode simple pour générer une proposition de valeur authentique qui entre en résonance avec le public visé. Vous verrez, entre autres choses, comment trouver les arguments qui portent, impliquer les clients, positionner la marque sur le prix. Umfang: 00:49:48.00
Inhalt: Si vous êtes impliqué dans le développement et la stratégie marketing de votre entreprise, alors suivez cette formation sur l'analyse concurrentielle. Avec Didier Mazier, vous aborderez les outils et les méthodes permettant d'évaluer finement l'état de la concurrence, mais également la position de votre propre entreprise par rapport à cette dernière. Vous verrez comment procéder à l'estimation des concurrents, à conduire une analyse stratégique et à tirer parti des outils de visualisation et des différentes matrices comme SWOT, SOAR, PESTEL et autres. Umfang: 00:47:00.00
Inhalt: Si vous voulez acquérir des clients, générer des ventes et fidéliser des utilisateurs qui vont promouvoir votre marque, cette formation est pour vous. Découvrez comment utiliser l'entonnoir de conversion qui vous permet d'intégrer vos clients dans la boucle de fidélité, de capitaliser sur une relation durable et de maximiser votre retour sur investissement. Didier Mazier vous donne des méthodes pour amener des consommateurs à vous découvrir, à développer une image positive de votre marque, à prendre en considération vos offres et à acheter vos produits. Umfang: 00:50:40.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, vous allez étudier le comportement des utilisateurs afin de développer et d'améliorer vos stratégies commerciales. Après avoir abordé le comportement type des utilisateurs et des consommateurs, vous découvrirez en détail les facteurs d'influence, qu'ils soient internes ou externes. Puis, vous verrez les techniques d'influence des consommateurs, et comment les mettre en ?uvre, toujours de façon positive. À la fin de cette formation, vous serez en mesure de tirer parti du comportement des utilisateurs, afin de rendre vos produits et votre marque toujours plus attractifs et incontournables. Umfang: 01:11:26.00
Inhalt: De la prise de conscience de l'existence d'un produit jusqu'à son achat, la route peut être longue et sinueuse pour le client. En tant que marketeur, vous vous efforcez de conquérir ou de fidéliser vos clients. Dans cette formation, Didier Mazier vous accompagne pour comprendre l'étendue du parcours client et identifier les leviers déclencheurs. Vous verrez comment définir les séquences du parcours client, utiliser les cartes d'expérience et considérer les indicateurs de performance. Vous découvrirez aussi comment ajuster les messages ou encore simplifier les interfaces afin d'acquérir un avantage concurrentiel. Umfang: 00:57:01.00
Inhalt: Vous souhaitez communiquer efficacement et soutenir une entreprise, une marque, un produit ou une gamme sur les médias digitaux ? Le marketing de contenu est la clé de votre engagement. Avec Didier Mazier, formez-vous sur les bases du métier et construisez la stratégie marketing de contenu visant à attirer le public ciblé. Gérez la planification et optimisez la production de contenu en définissant les objectifs et les axes de communication. Concevez et rédigez le contenu en passant par le design, l'ajout d'images, de productions vidéo et de médias adaptés. Ainsi, passez du traditionnel push marketing vers le marketing entrant ou l'inbound. À l'issue de cette formation, vous saurez transformer les leads en prospects et attirer naturellement les consommateurs vers votre produit ou votre marque. Umfang: 01:43:46.00
Inhalt: Si vous cherchez à créer votre propre entreprise ou si vous travaillez pour une grande structure, découvrez les méthodes pour communiquer efficacement avec vos clients en ligne. Dans ce cours, Didier Mazier vous explique comment déployer des campagnes performantes sur les canaux digitaux comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, le mobile, etc. Découvrez comment concevoir et évaluer un site, identifier les objectifs, mesurer et interpréter les statistiques, et tirer parti du SEO. Examinez également comment engager une communauté et mettre en place les meilleures pratiques du marketing de contenu. À l'issue de cette formation, vous aurez toutes les clés pour développer un plan d'action efficace. Umfang: 02:48:59.00
Inhalt: Alors que nous sommes clairement entrés dans l'ère du mobile first, ou mobile d'abord, faites le point sur les méthodes pour déployer efficacement une stratégie marketing visant les consommateurs via leurs smartphones ou tablettes. Dans cette formation de Didier Mazier, explorez les possibilités offertes par les supports mobiles et apprenez à organiser vos actions de marketing mobile. Découvrez les nouveaux parcours utilisateur, l'optimisation des sites web pour les mobiles, le déploiement d'applications spécifiques et les mécanismes de publicité spécifiques aux mobiles. À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'exploiter les possibilités des périphériques mobiles pour y déployer vos campagnes marketing. Umfang: 01:49:45.00
Inhalt: Que vous soyez consultant indépendant ou en charge d'une PME, suivez cette formation sur le marketing des entreprises de services. Avec Didier Mazier, découvrez en quoi la vente de services est différente de celle de produits. Vous verrez comment adapter vos campagnes de communication et comment attirer les prospects, de sorte qu'ils deviennent des clients fidèles et vos meilleurs ambassadeurs. Vous apprendrez également à tirer parti des réseaux sociaux et du web. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les cartes en main pour mettre en place une stratégie commerciale efficace et reconnue comme telle. Umfang: 01:02:53.00
Inhalt: Facteurs d'amplification de la communication, les réseaux sociaux constituent un nouveau média à part entière, avec un nouveau mode de dialogue renforcé entre la marque et sa communauté. Didier Mazier vous propose une approche méthodique pour organiser efficacement votre community management, et ainsi optimiser les performances de vos actions sur les réseaux sociaux. En appliquant les règles de bonnes pratiques avec les bons outils pour les déployer, vous réussirez l'entrée de votre entreprise dans l'ère de la communication sociale. Umfang: 01:53:14.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte des réseaux sociaux pour y implanter la communication de votre entreprise. Après un tour d'horizon de ces réseaux, vous devrez élaborer une stratégie de communication et mettre en ?uvre un certain nombre de moyens. Puis, vous apprendrez à tirer parti de Facebook, de Twitter et d'autres réseaux déjà bien établis comme Instagram, ou de réseaux émergents comme TikTok. Vous aborderez également LinkedIn, orienté sur le monde professionnel et le B2B, ainsi que les outils de publication et les réseaux internes. Au terme de cette formation, vous disposerez des bases pour communiquer sur les réseaux sociaux les plus adaptés à votre activité. Umfang: 02:37:40
Inhalt: L'évolution de l'environnement social et technologique dans lequel nous devons appliquer les fondamentaux du marketing s'accélère à une vitesse vertigineuse. En trois décennies, nous avons vu un réseau mondial de communication instantané, distribué et mobile s'imposer. En tant qu'acteur dans le service marketing, vous avez constaté que les modes de commercialisation et de distribution ont suivi, avec des techniques mixtes devenues courantes. Dans cette formation, Didier Mazier fait un point sur les tendances actuelles pour que vous appréhendiez mieux leur impact sur le marketing numérique dans un futur plus que proche. Umfang: 01:07:00.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte du social selling avec le réseau professionnel LinkedIn. Dans cette formation pour les responsables marketing, vous apprendrez à développer une présence forte et à optimiser votre profil pour le public visé. Puis, établissez des relations durables, publiez des contenus pertinents et assimilez l'acquisition de leads sur LinkedIn. Au terme de cette formation, vous saurez développer une stratégie de social selling sur LinkedIn. Umfang: 00:52:13.00
Inhalt: Si vous êtes étudiant, partez à la découverte des bons usages du réseau professionnel LinkedIn. Avec Didier Mazier, vous apprendrez à attirer l'attention des professionnels et des recruteurs. Vous verrez comment mettre en avant vos compétences et susciter de l'engagement grâce à des publications pertinentes et percutantes. À l'issue de cette formation, vous ferez preuve d'une solide présence sur LinkedIn. Umfang: 00:41:07.00
Inhalt: Si vous êtes impliqué dans la commercialisation de produits et de services, suivez cette formation sur la communication marketing. Avec Didier Mazier, vous découvrirez les techniques pour communiquer efficacement, tout en étant à la pointe des pratiques dans ce domaine. Tirez parti de la manière dont vos clients consomment, propagent et relayent vos messages. Vous apprendrez également à établir un cadre marketing, et à en assurer le suivi et l'évolution. Au terme de cette formation, vous aurez toutes les cartes en main pour mettre en ?uvre une stratégie de communication marketing efficace et cohérente. Umfang: 01:30:38.00
Inhalt: Cette formation consacrée au blogging pour le marketing de contenu s'adresse à ceux qui veulent exploiter ce vecteur très prisé par les entreprises. Avec Didier Mazier, vous aborderez les plateformes disponibles, la mise en place de l'équipe rédactionnelle, de la charte éditoriale et du rythme de parution. Vous apprendrez à écrire et à illustrer des billets de blog de manière pertinente. Enfin, vous développerez la promotion et le partage, notamment sur les réseaux sociaux, et vous mesurerez le retour sur investissement. Au terme de cette formation, vous serez en mesure de gérer un blog au service de votre entreprise. Umfang: 00:59:08.00
Inhalt: À tous ceux qui font du marketing de contenu, faites le point sur l'outil de calendrier éditorial. Didier Mazier vous accompagne dans la prise en main et la mise en place de ce calendrier pour diffuser un contenu approprié au bon moment, sur le bon canal et à la bonne fréquence. Vous verrez comment un calendrier éditorial contribue à l'optimisation des processus. Vous apprendrez à définir les objectifs, à intégrer les contributeurs et à tirer parti des outils tels que Google Sheets, Trello ou d'autres liés aux CMS. Puis, vous étudierez comment définir le rythme, sélectionner les canaux prioritaires et disposer d'un tableau de bord utile. À la fin de cette formation, vous saurez créer des calendriers éditoriaux adaptés à vos stratégies de production et de diffusion des contenus. Umfang: 00:41:59.00
Inhalt: La newsletter est un outil de communication push largement utilisé par les entreprises. Dans cette formation, Didier Mazier vous aide à choisir la plateforme de conception et à constituer une base de données solide en respectant les dispositions du RGPD. Vous étudierez comment optimiser les éléments constitutifs de la newsletter tels que le titre et l'objet, appliquer une charte graphique cohérente et établir un calendrier de diffusion. Vous définirez également les contenus appropriés, les appels à l'action, les conversions de coupons et des avantages, etc. Puis vous verrez comment mesurer le retour sur investissement dans le cadre du marketing de contenu. À l'issue de cette formation, vous aurez une vision précise de l'organisation de votre stratégie de newsletter, au service de votre entreprise, des produits et des services. Umfang: 00:44:11.00
Inhalt: Faites le point sur la pertinence de vos contenus marketing. Avec Didier Mazier, vous commencerez par définir ce qu'est un contenu pertinent. Vous verrez comment étudier et identifier les attentes de vos clients afin de proposer les bonnes informations à chaque segment de votre public cible. Puis vous étudierez des méthodes pour adapter les éléments aux usages des utilisateurs et créer des contenus personnalisés opportuns aux étapes clés de leur parcours. Enfin, vous découvrirez les atouts de la cocréation ainsi que le bénéfice de rester à la page pour une meilleure communication. À l'issue de cette formation, vous aurez une vision claire de la stratégie de contenu pertinent au service de votre communication marketing. Umfang: 00:28:16.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, développez efficacement le marketing sur les réseaux sociaux. Dans cette formation, qui s'adresse aussi bien aux chefs d'entreprise qu'aux responsables du marketing, vous apprendrez à évaluer le potentiel commercial sur les médias sociaux. Vous développerez une présence active à travers une stratégie et une communication ciblées. Au terme de cette formation, vous serez en mesure d'atteindre vos objectifs grâce à une bonne maîtrise des réseaux sociaux. Umfang: 01:22:01.00
Inhalt: Dans cette formation destinée aux responsables du marketing digital et aux community managers, Didier Mazier aborde le ROI, retour sur investissement, permettant d'évaluer les résultats et les efforts engagés sur les réseaux sociaux. Apprenez à investir avec succès dans les médias sociaux, à déterminer les métriques du ROI, à utiliser les outils d'analyse et à exploiter les résultats. Ainsi, mesurez votre e-réputation sur les réseaux sociaux, puis validez, amendez et optimisez vos actions ! Umfang: 00:49:22.00
Inhalt: Utilisateur aguerri d'Adobe Muse, découvrez dans cette formation les nouvelles fonctions et améliorations qui répondent à vos besoins et demandes. Franck Payen et Didier Mazier vous présentent toutes les nouveautés 2014 de Muse CC, pour que vous soyez toujours à la page ! Umfang: 02:08:03.00
Inhalt: Exploitez les fonctionnalités de YouTube grâce à cette formation de Didier Mazier ! Vous verrez pourquoi choisir YouTube parmi les plateformes disponibles sur le web, ses champs d'application et comment y construire une stratégie solide pour dynamiser la communication de votre entreprise. Umfang: 01:28:47.00
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.236/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
letztes Datenbankupdate: 17.05.2024, 12:10 Uhr. 2.975 Zugriffe im Mai 2024. Insgesamt 513.205 Zugriffe seit Januar 2009
Mobil - Impressum - Datenschutz - CO2-Neutral
