Inhalt: Dans cette formation de Didier Mazier, vous apprendrez à améliorer et à optimiser l'expérience utilisateur (UX, User eXperience) de votre site web commercial. Après avoir abordé les principes de base, vous étudierez et vous tiendrez compte du comportement des utilisateurs ainsi que de leur parcours lors de leurs visites. Vous verrez comment soigner et optimiser la structure, la navigation, le design et l'aspect du site et de ses contenus texte et graphique. Enfin, vous vous pencherez sur un autre aspect important de l'UX, à savoir les techniques d'acquisition et de fidélisation des clients. Umfang: 02:20:22
Inhalt: Le e-commerce repose sur une bonne expérience utilisateur lors du parcours d'achat. Dans cette formation destinée à tous ceux qui conçoivent ou administrent des sites de e-commerce, Didier Mazier fait le point sur l'optimisation de l'expérience client. Analysez les attentes des utilisateurs à la recherche d'un produit ou d'un service, et améliorez leur parcours avec des réponses adaptées. Apprenez à développer un e-commerce efficace, de la structure du site jusqu'à la description pertinente des produits. Voyez comment gérer la relation client et animer les ventes tout au long du parcours d'achat et de l'après-vente. À l'issue de cette formation, vous saurez comment dynamiser vos sites de e-commerce avec une expérience utilisateur de qualité, qui fidélisera les clients et accroîtra les ventes. Umfang: 00:53:44.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, découvrez la visualisation de données en communication narrative. Dans cette formation, vous apprendrez à créer et à faire des présentations visuelles de données qui soient à la fois claires, compréhensibles et aisément mémorisables. Après avoir compris ce qu'apporte le storytelling dans ce domaine, vous aborderez le processus de visualisation de données en détail et vous apprendrez à optimiser votre flux de travail à l'aide d'outils infographiques. Au terme de cette formation, vous serez apte à réaliser des présentations de données efficaces. Umfang: 01:17:59.00
Inhalt: La perception d'un produit, son application et son usage diffèrent selon de multiples critères, dont l'âge de l'utilisateur. Didier Mazier, formateur en communication digitale, vous donne dans cette formation tous ses conseils pour optimiser votre communication digitale et toucher efficacement le plus vaste public. Vous creuserez la question du design générationnel, en apprenant à segmenter le public selon les acquis culturels et la place dans l'évolution digitale des générations successives qui le composent. Vous verrez ensuite comment adapter vos interfaces aux biais cognitifs de ces segments, en répondant aux attentes spécifiques des cibles visées. Au-delà du cas de produits spécifiques, vous verrez que ces connaissances permettront de combiner les paramètres de plusieurs générations pour produire des expériences utilisateur véritablement intergénérationnelles, avec des résultats significatifs en termes de chiffre d'affaires. Umfang: 01:15:50
Inhalt: Les règles fondamentales du marketing s'appliquent également au monde numérique. Cependant, ce milieu présente des spécificités et des opportunités d'actions en constante évolution. Pour tous ceux qui veulent déployer un marketing dynamique en exploitant les possibilités du numérique, cette série hebdomadaire vous propose de faire régulièrement le point sur les avancées, les tendances et les retours d'expérience des professionnels. Didier Mazier vous accompagne dans la découverte du social marketing, de l'e-commerce, du growth hacking, et de bien d'autres techniques et stratégies. En suivant cette série, vous connaîtrez tout de ce qui anime le commerce moderne. Umfang: 13:19:46.00
Inhalt: Si votre activité repose sur des campagnes marketing en ligne ou par e-mail et SMS, vous devrez vous mettre en conformité avec le RGPD. Avec Didier Mazier, vous aborderez les bases principales et vous évaluerez votre situation au regard de la législation. Puis, vous verrez comment nommer un délégué (le DPO), tenir un registre de données, impliquer vos collaborateurs et mettre en ?uvre les moyens permettant de tenir vos clients informés de la collecte et de l'utilisation de leurs données. Enfin, vous découvrirez la gestion des cookies et les règles à respecter dans ce domaine, ainsi que la mise en ?uvre d'outils et d'extensions CMS conformes. Umfang: 01:11:53
Inhalt: Apprenez à déployer une stratégie marketing performante basée sur l'e-mailing. Dans un environnement dominé par les médias sociaux, l'e-mail reste un canal majeur de communication, tant en termes d'acquisition que de rétention de clientèle. Découvrez toutes les clés de la réussite d'une stratégie d'e-mail marketing. Abordez les principes de base et mettez en ?uvre des outils professionnels de gestion et de suivi des campagnes au quotidien. À partir d'exemples concrets, étudiez les applications des différents types d'e-mailing. Adoptez également les méthodes rigoureuses de conception et de réalisation de campagnes, et optimisez-les pour en accroître leur efficacité. Cette formation de Didier Mazier est donc accessible à tous, même aux débutants. Vous serez capable de planifier une stratégie d'e-mail marketing pour votre entreprise et de mener votre projet à sa finalité. Umfang: 01:22:19.00
Inhalt: Avec l'accessibilité, les personnes atteintes de handicap ne seront pas exclues de l'accès aux contenus web. Dans cette formation de Didier Mazier, découvrez comment améliorer significativement l'expérience de tous les utilisateurs, qui ont de multiples raisons d'achopper sur des dispositifs parfois mal adaptés. Il s'agit notamment de la structure complexe des pages, de la navigation enrichie ou des formulaires assistés. Étudiez comment repenser ces éléments pour les rendre accessibles à tous et fluidifier le parcours utilisateur. Intégrez les principaux handicaps visuels, auditifs, moteurs et même cognitifs. Ainsi, cette formation est destinée à tous les designers et gestionnaires de projets web. Vous ferez le point sur les principes, les méthodes et les dispositifs pour assurer une accessibilité optimale des sites. Vous saurez alors comment accompagner la conception web avec un processus garant de l'accessibilité des contenus. Umfang: 01:22:25.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte des données de marketing. Dans cette formation, vous aborderez la mise en place, la budgétisation et la gestion des bases de données, ainsi que l'analyse des données pour mettre en place une stratégie marketing efficace et respectueuse de la législation. Vous vous pencherez également sur les exigences de la CNIL, du RGPD et les spécificités des règles en vigueur aux États-Unis. Umfang: 00:58:33.00
Inhalt: Découvrez cette formation consacrée au copywriting marketing. Si vous gérez des textes commerciaux pour l'imprimé comme pour le digital, vous verrez comment écrire pour les utilisateurs et comment utiliser les typologies de copywriting. Didier Mazier vous explique également comment mettre en place l'environnement de travail ainsi que les outils adaptés. Vous apprendrez à trouver des idées, à les structurer et à appliquer les règles garantissant l'impact des contenus. Puis, vous aborderez différentes techniques pour titrer, légender et réécrire les textes pour le web, les réseaux sociaux ainsi que la recherche. Enfin, vous analyserez l'organisation de la chaîne éditoriale et vous intégrerez les bases solides de la rédaction commerciale. Ainsi, vous serez en mesure de produire et d'organiser des contenus au service des produits et de l'image de l'entreprise. Umfang: 01:17:39.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, améliorez l'expérience utilisateur grâce au design d'interaction. Dans cette formation, destinée aux développeurs d'applications mobiles ou en ligne, vous découvrirez quels sont les besoins, les souhaits et, parfois même, les réticences de l'utilisateur. Vous apprendrez à tenir compte de tous ces facteurs dans vos projets de développement. À la fin de cette formation, vous serez capable de créer des interfaces interactives qui répondent à la fois aux attentes de l'utilisateur et aux tendances actuelles. Umfang: 02:17:31.00
Inhalt: La proposition de valeur est l'axe central de la communication d'une marque. Elle demande à être soigneusement élaborée. Si vous êtes en charge de la communication d'une entreprise, d'une gamme de produits ou de services, découvrez cette formation afin de concevoir efficacement une proposition de valeur. Didier Mazier vous présente une méthode simple pour générer une proposition de valeur authentique qui entre en résonance avec le public visé. Vous verrez, entre autres choses, comment trouver les arguments qui portent, impliquer les clients, positionner la marque sur le prix. Umfang: 00:49:48.00
Inhalt: Si vous êtes impliqué dans le développement et la stratégie marketing de votre entreprise, alors suivez cette formation sur l'analyse concurrentielle. Avec Didier Mazier, vous aborderez les outils et les méthodes permettant d'évaluer finement l'état de la concurrence, mais également la position de votre propre entreprise par rapport à cette dernière. Vous verrez comment procéder à l'estimation des concurrents, à conduire une analyse stratégique et à tirer parti des outils de visualisation et des différentes matrices comme SWOT, SOAR, PESTEL et autres. Umfang: 00:47:00.00
Inhalt: Si vous voulez acquérir des clients, générer des ventes et fidéliser des utilisateurs qui vont promouvoir votre marque, cette formation est pour vous. Découvrez comment utiliser l'entonnoir de conversion qui vous permet d'intégrer vos clients dans la boucle de fidélité, de capitaliser sur une relation durable et de maximiser votre retour sur investissement. Didier Mazier vous donne des méthodes pour amener des consommateurs à vous découvrir, à développer une image positive de votre marque, à prendre en considération vos offres et à acheter vos produits. Umfang: 00:50:40.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, vous allez étudier le comportement des utilisateurs afin de développer et d'améliorer vos stratégies commerciales. Après avoir abordé le comportement type des utilisateurs et des consommateurs, vous découvrirez en détail les facteurs d'influence, qu'ils soient internes ou externes. Puis, vous verrez les techniques d'influence des consommateurs, et comment les mettre en ?uvre, toujours de façon positive. À la fin de cette formation, vous serez en mesure de tirer parti du comportement des utilisateurs, afin de rendre vos produits et votre marque toujours plus attractifs et incontournables. Umfang: 01:11:26.00
Inhalt: De la prise de conscience de l'existence d'un produit jusqu'à son achat, la route peut être longue et sinueuse pour le client. En tant que marketeur, vous vous efforcez de conquérir ou de fidéliser vos clients. Dans cette formation, Didier Mazier vous accompagne pour comprendre l'étendue du parcours client et identifier les leviers déclencheurs. Vous verrez comment définir les séquences du parcours client, utiliser les cartes d'expérience et considérer les indicateurs de performance. Vous découvrirez aussi comment ajuster les messages ou encore simplifier les interfaces afin d'acquérir un avantage concurrentiel. Umfang: 00:57:01.00
Inhalt: Vous souhaitez communiquer efficacement et soutenir une entreprise, une marque, un produit ou une gamme sur les médias digitaux ? Le marketing de contenu est la clé de votre engagement. Avec Didier Mazier, formez-vous sur les bases du métier et construisez la stratégie marketing de contenu visant à attirer le public ciblé. Gérez la planification et optimisez la production de contenu en définissant les objectifs et les axes de communication. Concevez et rédigez le contenu en passant par le design, l'ajout d'images, de productions vidéo et de médias adaptés. Ainsi, passez du traditionnel push marketing vers le marketing entrant ou l'inbound. À l'issue de cette formation, vous saurez transformer les leads en prospects et attirer naturellement les consommateurs vers votre produit ou votre marque. Umfang: 01:43:46.00
Inhalt: Si vous cherchez à créer votre propre entreprise ou si vous travaillez pour une grande structure, découvrez les méthodes pour communiquer efficacement avec vos clients en ligne. Dans ce cours, Didier Mazier vous explique comment déployer des campagnes performantes sur les canaux digitaux comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, le mobile, etc. Découvrez comment concevoir et évaluer un site, identifier les objectifs, mesurer et interpréter les statistiques, et tirer parti du SEO. Examinez également comment engager une communauté et mettre en place les meilleures pratiques du marketing de contenu. À l'issue de cette formation, vous aurez toutes les clés pour développer un plan d'action efficace. Umfang: 02:48:59.00
Inhalt: Alors que nous sommes clairement entrés dans l'ère du mobile first, ou mobile d'abord, faites le point sur les méthodes pour déployer efficacement une stratégie marketing visant les consommateurs via leurs smartphones ou tablettes. Dans cette formation de Didier Mazier, explorez les possibilités offertes par les supports mobiles et apprenez à organiser vos actions de marketing mobile. Découvrez les nouveaux parcours utilisateur, l'optimisation des sites web pour les mobiles, le déploiement d'applications spécifiques et les mécanismes de publicité spécifiques aux mobiles. À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'exploiter les possibilités des périphériques mobiles pour y déployer vos campagnes marketing. Umfang: 01:49:45.00
Inhalt: Que vous soyez consultant indépendant ou en charge d'une PME, suivez cette formation sur le marketing des entreprises de services. Avec Didier Mazier, découvrez en quoi la vente de services est différente de celle de produits. Vous verrez comment adapter vos campagnes de communication et comment attirer les prospects, de sorte qu'ils deviennent des clients fidèles et vos meilleurs ambassadeurs. Vous apprendrez également à tirer parti des réseaux sociaux et du web. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les cartes en main pour mettre en place une stratégie commerciale efficace et reconnue comme telle. Umfang: 01:02:53.00
Inhalt: Facteurs d'amplification de la communication, les réseaux sociaux constituent un nouveau média à part entière, avec un nouveau mode de dialogue renforcé entre la marque et sa communauté. Didier Mazier vous propose une approche méthodique pour organiser efficacement votre community management, et ainsi optimiser les performances de vos actions sur les réseaux sociaux. En appliquant les règles de bonnes pratiques avec les bons outils pour les déployer, vous réussirez l'entrée de votre entreprise dans l'ère de la communication sociale. Umfang: 01:53:14.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte des réseaux sociaux pour y implanter la communication de votre entreprise. Après un tour d'horizon de ces réseaux, vous devrez élaborer une stratégie de communication et mettre en ?uvre un certain nombre de moyens. Puis, vous apprendrez à tirer parti de Facebook, de Twitter et d'autres réseaux déjà bien établis comme Instagram, ou de réseaux émergents comme TikTok. Vous aborderez également LinkedIn, orienté sur le monde professionnel et le B2B, ainsi que les outils de publication et les réseaux internes. Au terme de cette formation, vous disposerez des bases pour communiquer sur les réseaux sociaux les plus adaptés à votre activité. Umfang: 02:37:40
Inhalt: L'évolution de l'environnement social et technologique dans lequel nous devons appliquer les fondamentaux du marketing s'accélère à une vitesse vertigineuse. En trois décennies, nous avons vu un réseau mondial de communication instantané, distribué et mobile s'imposer. En tant qu'acteur dans le service marketing, vous avez constaté que les modes de commercialisation et de distribution ont suivi, avec des techniques mixtes devenues courantes. Dans cette formation, Didier Mazier fait un point sur les tendances actuelles pour que vous appréhendiez mieux leur impact sur le marketing numérique dans un futur plus que proche. Umfang: 01:07:00.00
Inhalt: Avec Didier Mazier, partez à la découverte du social selling avec le réseau professionnel LinkedIn. Dans cette formation pour les responsables marketing, vous apprendrez à développer une présence forte et à optimiser votre profil pour le public visé. Puis, établissez des relations durables, publiez des contenus pertinents et assimilez l'acquisition de leads sur LinkedIn. Au terme de cette formation, vous saurez développer une stratégie de social selling sur LinkedIn. Umfang: 00:52:13.00
Inhalt: Si vous êtes étudiant, partez à la découverte des bons usages du réseau professionnel LinkedIn. Avec Didier Mazier, vous apprendrez à attirer l'attention des professionnels et des recruteurs. Vous verrez comment mettre en avant vos compétences et susciter de l'engagement grâce à des publications pertinentes et percutantes. À l'issue de cette formation, vous ferez preuve d'une solide présence sur LinkedIn. Umfang: 00:41:07.00
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