Inhalt: Wie Sie Körpersignale deuten und entschlüsseln können Wie Sie sich für "nonverbale" Botschaften sensibilisieren Wie Sie Konflikt-Situationen besser beherrschen können Wie Sie sicher und kompetent auftreten Umfang: 267 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-85436-383-5
Unser Fertighaus-Handbuch Grundstückssuche, Planung, Finanzierung & Bau der eigenen vier Wände - inkl. Checklisten und Praxisbeispiele: In neun Sc Stiftung Warentest (2021)
Inhalt: Sorgfältige Planung ? kurze Bauzeit!Bungalow, Landhaus, Schwedenhaus oder doch lieber eine Stadtvilla? Ein Fertighaus verspricht geringes Risiko, berechenbaren Aufwand und modernste Bautechnologie. Damit der Traum vom einfachen Hausbau wahr wird, muss viel bedacht und geplant werden. Von der Grundstückssuche über die Planung bis zur Finanzierung. Dieses Buch hilft Ihnen von der ersten Idee über die Auswahl des richtigen Standorts und geeigneter Anbieter bis zur Bauabnahme und darüber hinaus. Stiftung Warentest verschafft Ihnen eine Übersicht über Firmen, Häusertypen und Energiekonzepte - finden Sie heraus, was Sie brauchen und wo Sie am besten bauen. Sie erhalten ausführliche Beratung zur Auswahl der passenden Fertighausfirma, die auch aktuelle Umweltstandards erfüllt und Tipps für ein maßgeschneidertes, langfristig tragfähiges Finanzierungskonzept sowie die Einbindung aller öffentlichen Förderungen.- Was bietet der Markt?- Wie und wo will ich bauen?- Welche Anbieter nehme ich?- Wie finanziere ich klug?- Was sind meine Aufgaben? Umfang: 272 S. ISBN: 978-3-7471-0491-0
Inhalt: Kunden wollen kaufen! Kunden wollen nichts verkauft bekommen - Kunden wollen selbst entscheiden! Spitzenverkäufer konzentrieren sich darauf, Wünsche zu wecken, und lassen kaufen! Mit zahlreichen Beispielen bringt dieses "Verkaufstraining für schwierige Zeiten" die besten Erfolgsstrategien auf den Punkt: - Menschen verstehen - Kunden gewinnen; - Vertrauen aufbauen und erhalten; - Wünsche wecken - kaufen lassen; - Die Autoren provozieren, hinterfragen und weisen den Weg zum Geschäftserfolg. Mit zahlreichen Übungen zum Gedächtnistraining für Verkäufer nach der Geisselhart-Methode. Umfang: 200 S. Ill.
Inhalt: Wer eine Eigentumswohnung besitzt, ist Mitglied in der Wohnungseigentümergemeinschaft. Diese verwaltet das gemeinschaftliche Eigentum und trifft die wesentlichen Entscheidungen, die mit dessen Bewirtschaftung und dem Zusammenleben der Wohnungseigentümer verbunden sind. Dem Verwalter obliegt die Einberufung der Versammlung, ferner hat er dafür zu sorgen, dass die erforderlichen Beschlüsse ordnungsgemäß gefasst werden.In der Eigentümerversammlung hat jeder Wohnungseigentümer Gelegenheit, seine Interessen in der Wohnungseigentümergemeinschaft wahrzunehmen und im Rahmen seines Rede-, Antrags- und Stimmrechts zum Ausdruck zu bringen. Dabei geht es um bauliche Veränderungen des gemeinschaftlichen Eigentums, die Jahresabrechnung, Sonderumlagen, Gebrauchsregelungen für das gemeinschaftliche Eigentum, Vorschüsse und Nachschüsse zur Kostentragung, die Bestellung und Abberufung des Verwalters und vieles mehr.Durch die am 1.Dezember 2020 in Kraft getretene Reform des Wohnungseigentumsrechts sind Eigentümerversammlungen deutlich aufgewertet worden. Das betrifft insbesondere die Erweiterung der Kompetenzen im Bereich baulicher Veränderungen und von Kostenregelungen. Zudem gelten seither eine Reihe von Änderungen, die die Einberufung und den Ablauf von Eigentümerversammlungen betreffen.Auf folgende und einige mehr Fragen finden Sie die Antworten in diesem »kurz&konkret!«: Wie oft muss eine Eigentümerversammlung stattfinden?Kann eine Eigentümerversammlung auch ohne Verwalter durchgeführt werden? Wer muss zu einer Eigentümerversammlung eingeladen werden?Wann ist eine Eigentümerversammlung beschlussfähig?Wer besitzt in der Eigentümerversammlung Stimmrecht?Welche Mehrheit ist für Beschlüsse der Eigentümerversammlung notwendig?Können Beschlüsse auch außerhalb der Eigentümerversammlung gefasst werden?Können Beschlüsse der Eigentümerversammlung angefochten werden?Gibt es ein Recht auf Einsichtnahme in die Protokolle der Eigentümerversammlung?Wie lange müssen die Protokolle der Eigentümerversammlung aufbewahrt werden?Dieser Ratgeber ist ein »Must have« für alle, die eine Eigentumswohnung besitzen oder kaufen wollen. Umfang: 30 S. ISBN: 978-3-96533-360-4
Handbuch Sanieren und Modernisieren Praxiswissen zu Umbaumaßnahmen - Energieausweis, Finanzierung, Bauausführung und Abnahme: Planung, Maßnahmen und Kosten Stiftung Warentest (2021)
Inhalt: Von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss aller Umbau- & AusbaumaßnahmenMehr als die Hälfte der Immobilien in Deutschland ist älter als 40 Jahre und bedarf einer Sanierung oder Modernisierung. Das betrifft Käufer oder Erben von gebrauchten Immobilien genauso wie Hausbesitzer, die nach 30 oder 40 Jahren eine grundlegende Instandhaltung, Sanierung und Modernisierung angehen müssen. Wer sich z. B. zu einer energetischen Modernisierung entschließt, sollte von Anfang an alle Bereiche einer solchen Umbaumaßnahme im Auge behalten. Auch Barrieren rücken meist erst in den Blick, wenn sie im Alltag zur ernsten Herausforderung für die Bewohner werden.Dieser Ratgeber liefert in fünf übersichtlichen Kapiteln Antworten auf die Grundsatzfragen vor dem größeren Umbau einer Immobilie. Wie sieht z. B. ein guter Werkvertrag aus? Worauf kommt es bei Abnahmen und Gewährleistung an? Die Stiftung Warentest erläutert die wichtigsten Maßnahmen von Dämmung, Wartung der Heizung, Barrierefreiheit, Einbruchschutz bis hin zur Installation von Smart-Home-Systemen und durchleuchtet mit Ihnen die zu erwartenden Kosten, die Möglichkeiten der Immobilienfinanzierung sowie Förderungen durch KfW und andere Institutionen.Darüber hinaus erfahren Sie, welche Versicherung die richtige für Sie ist, wie Sie einen guten Bauexperten finden und alles Wichtige zu den Rechtsgrundlagen laut BGB. Die neue Auflage umfasst die vereinfachten Vorschriften im Gebäudeenergiegesetz ab 2021 sowie die Konsequenzen für Eigentümergemeinschaften aus dem neuen Modernisierungsgesetz für Eigentum. Neu sind auch die finanziellen staatlichen Förderangebote für energiesparende Maßnahmen, wie z. B. die KfW und die BAKA, sowie das CO2-Gebäudesanierungsprogramm. Dieses Buch ist die ideale Ergänzung zum "Handbuch Hauskauf".- Möglichkeiten erkennen: Welche Ideen man umsetzen kann, was das Gebäudeenergiegesetz vorgibt und welche Investitionen sich wirklich rentieren- Energetische Sanierung: Das Gebäude thermisch gut isolieren und neue Heizkonzepte verwirklichen- Barrierefrei, komfortabel und sicher: Kleine und große Umbauten für mehr Wohnkomfort und Einbruchschutz- Solide finanzieren: Die Kosten realistisch kalkulieren, Reserven anlegen und Fördermittel optimal nutzen- Mit dem richtigen Team: Von der gründlichen Planung bis zur erfolgreichen Abnahme Umfang: 272 S. ISBN: 978-3-7471-0415-6
Inhalt: Verkaufsgespräche sind das A und O eines guten Geschäftsabschlusses. Wer hier versagt, wird immer Mühe haben, sein Produkt oder seine Dienstleistung - seien sie auch qualitativ noch so hochwertig - gewinnbringend zu verkaufen. Mit diesem Hörbuch macht Nikolaus B. Enkelmann all denjenigen Mut, die Scheu haben, über ihren Schatten zu springen. Er zeigt, wie man im Verkaufsgespräch rhetorische Mittel einsetzen kann, um neue, dauerhafte Kundenkontakte herzustellen. Umfang: 22 Min. ISBN: 978-3-89749-245-5
Inhalt: Praxis pur! Jedes gute Verkaufsgespräch ist im Grunde die Vorbereitung auf den erfolgreichen Abschluss. In der Praxis jedoch fehlt vielen Verkaufsgesprächen der bewusste Abschluss. Dieses Verkaufstraining zeigt, wie Sie Verkaufsverhandlungen erfolgreich zum Abschluss bringen. Umfang: 144 S. graph. Darst.
Inhalt: Das Bauherren-Handbuch Stiftung Warentest ebnet Ihnen den Weg, damit Sie Ihren Traum vom Eigenheim endlich in die Wirklichkeit umsetzen können. In Sachen Hausbauen, Bauprojekte und Eigenheimfinanzierung weist Ihnen der Marktführer den sicheren Weg ins Wunschhaus. Ob Sanieren, Renovieren oder Modernisieren: Hier finden Sie Ihren Zeit- und Kostenplan. "Unser Bauherren-Handbuch" ist der zuverlässige Begleiter mit Checklisten, Musterrechnungen und konkreten Planungshilfen. Die sechste, aktualisierte Auflage enthält das neue Gebäudeenergiegesetz, das ab 2020 in Kraft tritt und erklärt Ihnen die neue Reform der Immobiliengrundsteuer. Dieser Bauratgeber zeigt, wie Sie das passende Grundstück finden und kaufen, wie Sie Ihr Finanzierungskonzept ausarbeiten, Baugenehmigungen einholen und die Haustechnik auswählen. Künftige Eigenheimbesitzer erfahren bis ins Detail alles rund um das Thema Hausbau. Sie bekommen einen Überblick über die aktuellen Immobilienpreise, Kreditkonditionen, die üblichen Betriebskosten sowie über die Rechtsprechung bei Maklertätigkeiten. Die sechste Auflage informiert Sie auch darüber, wie Sie am besten Honorare verhandeln, da die Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) seit dem 4. Juli 2019 nicht mehr gilt. Jetzt mit noch mehr Verbraucherschutz: Die neu überarbeiteten Kapitel zu Finanzen und Recht sind jetzt noch besser strukturiert und noch verständlicher illustriert. Zudem erfahren Sie alles über das Thema Smart Home, über moderne Energiekonzepte für Heizung und Warmwasser, intelligente Regelungstechnik und die neuen Entwicklungen im Bereich gesunder Baustoffe. Mit diesem Ratgeber treffen Sie die richtigen Entscheidungen und begegnen Architekten, Handwerkern und Banken auf Augenhöhe. Umfang: 400 S. ISBN: 978-3-7471-0247-3
Inhalt: Dem Pfusch auf der SpurIn Zeiten der Finanzkrise setzen Menschen wieder verstärkt auf beständige Werte und verwirklichen den Traum vom Eigenheim. Doch beim Bau eines Hauses kann eine Menge schiefgehen. Gerade für unerfahrene Bauherren sind Mängel oftmals schwer zu erkennen, dem Pfusch sind Tür und Tor geöffnet. Im Buch zur Fernsehserie ?Bauexperte im Einsatz? (RTL II) zeigt Architekt und Sachverständiger Manfred Heinlein, worauf es beim Projekt Hausbau ankommt und wie auch Laien Baumängel vermeiden können. Umfang: 272 S. ISBN: 978-3-7094-0485-0
Inhalt: Knackpunkt MietnebenkostenDas kompakte Nachschlagewerk ABC der Mietnebenkosten informiert Mieter und Vermieter, wie Nebenkostenabrechnungen korrekt zu erstellen sind und auf welche Details bei Abrechnungen besonders zu achten ist.Welche Positionen dürfen in der Betriebskostenabrechnung berücksichtigt werden?Wie sieht eine korrekte Mietnebenkostenabrechnung aus?Wie überprüfen Sie die Abrechnung der Mietnebenkosten Ihres Vermieters oder Hausverwaltung?Wie setzen Sie Ihre Rechte bei überhöhten Abrechnungen der Mietnebenkosten durch?Was ist bei einer Betriebskostenvereinbarung zu beachten?Wie können Nachzahlungs- und Guthabensansprüche durchgesetzt werden?Mit ausgewählten Rechtsgrundlagen und Gerichtsentscheidungen. Umfang: 698 S. ISBN: 978-3-8029-0454-7
Inhalt: Sparen Sie Geld und Ärger!Der seit Jahren bewährte Ratgeber ABC des Mietrechts informiert zuverlässig über:Fallstricke in FormularverträgenKorrekte NebenkostenabrechnungKündigungsrecht, insbesondere EigenbedarfskündigungMöglichkeiten der MieterhöhungRecht zur MietminderungRenovierungspflicht des MietersRegelungen zur HaustierhaltungSchadensersatzansprücheWiderrufsoptionenZahlreiche Querverweise auf angrenzende Begriffe und Erläuterungen gewährleisten umfassende Information. Die Neuerungen zur Kappugsgrenze, der Mietpreisbremse und dem Bestellerprinzip sind berücksichtigt. Umfang: 785 S. ISBN: 978-3-8029-0378-6
Inhalt: Endlich Wohnungseigentümer: Rechte kennen und nutzenHohe Mieten und Angst vor Inflation veranlassen Wohnungssuchende verstärkt zum Kauf einer Eigentumswohnung. Die erhoffte Unabhängigkeit und finanziellen Vorteile genießen kann allerdings nur, wer mit der rechtlichen Situation vertraut ist.Welche Pflichten hat der Wohnungseigentümer?Wie läuft eine Eigentümerversammlung ab?Wer bestellt den Verwalter?Wer trägt die Kosten der Verwaltung?Welche Rolle spielt der Miteigentumsanteil?Welche Betriebskosten sind umlagefähig?Welche Beschlüsse sind anfechtbar?Wer haftet für Schäden am Gemeinschaftseigentum?Welche baulichen Veränderungen unterliegen der Allstimmigkeit?Wie hoch dürfen Hausgeld und Instandhaltungsrücklage sein? Umfang: 208 S. ISBN: 978-3-8029-5723-9
Inhalt: Immobilien zuverlässig und rentabel verwaltenDer Mietvertrag ist ein auf Dauer angelegtes Vertragsverhältnis; Konflikte mit dem Mieter bleiben nicht aus. Der Leitfaden Geld-Checkliste für Vermieter hilft Vermietern, ihre Immobilie zuverlässig und rentabel zu verwalten - von der Suche nach dem geeigneten Mieter bis zu dessen Auszug.Sie erfahren, wie sich Streit vermeiden lässt, wenn Sie sich rechtzeitig informieren über:Typische Fallen bei VertragsabschlussFristen und andere wichtige FormalienHöhe und Fälligkeit der MieteTücken der NebenkostenabrechnungUnterschied zwischen Instandsetzung und ModernisierungBerechtigte Fälle von MietminderungVerschiedene Möglichkeiten der MieterhöhungZulässige KündigungsgründeWirksamkeit von RenovierungsvereinbarungenRichtige KautionsabrechnungDie praktischen Arbeitshilfen wie Checklisten, Musterschreiben, Musterverträge sowie anschauliche Beispiele, wichtige Gerichtsurteile und zahlreiche Tipps unterstützen Sie in Ihrem Vermieteralltag.Download inklusive: Mustermietverträge und Formulare stehen für eine schnelle Bearbeitung zum Download zur Verfügung. Umfang: 205 S. ISBN: 978-3-8029-0494-3
Immobilien als Altersvorsorge und Kapitalanlage - Ratgeber von Stiftung Warentest - für Selbstnutzer und Immobilieninves Mit vielen Rechenbeispielen Stiftung Warentest (2022)
Inhalt: In Immobilien investieren und im Alter mietfrei wohnenSie träumen vom Eigenheim, in dem Sie endlich tun und lassen können, was Sie wollen? Sie möchten lieber in die eigene Immobilie investieren, statt jeden Monat die Miete an jemand anderen zu überweisen und wollen sich nicht länger fragen, ob Sie sich das wohl auch im Alter noch leisten können? Oder möchten Sie an den steigenden Immobilienpreisen mitverdienen?Der deutsche Häusermarkt gilt im internationalen Vergleich als einer der stabilsten und trotz steigender Preise sind Immobilienanlagen in vielen Städten noch eine gute Investition.Der Finanztest Ratgeber zeigt Ihnen alle Optionen auf und erklärt, wie Sie mit Deutschlands beliebtester Form der Vorsorge ein Haus bauen oder eine Wohnung kaufen und im Alter und Ruhestand mietfrei wohnen können. Erfahren Sie in diesem Buch unter Anderem, wie groß Ihr Budget sein sollte, das Wichtigste zu Immobilienfonds, was bei einer Ferienimmobilie zu beachten ist und wie ein Bausparvertrag funktioniert.Diese 2. Neuauflage zeigt auf, wie Sie auch mit weniger Vermögen durch Immobilieninvestments Gewinne erzielen können, gibt Ihnen die wichtigsten Tipps und leitet Sie Schritt für Schritt durch alle Fragen bei Ihrer Altersvorsorge und Kapitalanlage mit Immobilien.- Eigene Ziele bestimmen: Wieviel Erspartes ist da und was können Sie monatlich stemmen?- Prognosen und Kalkulation: So finden Sie lohnenswerte Schnäppchen- Geschäfts- und Vertragspartner: So leisten Ihnen Architekten, Makler oder Wertermittler wertvolle Unterstützung- Vom Handschlag zum Vertrag: Faire Verträge abschließen und sich gegen finanzielle Risiken absichern Umfang: 160 S. ISBN: 978-3-7471-0594-8
Inhalt: Richtig kaufen ? gut lebenDie eigene Wohnung bietet handfeste Vorteile: selbstbestimmtes Wohnen, sichere Geldanlage, langfristige Altersvorsorge, lukrative Vermietung. Doch damit diese Idealvorstellung Wirklichkeit wird, sollten Sie genau wissen, was auf Sie zukommt.Dieser umfassende Ratgeber- unterstützt Sie mit klaren Kriterien für Suche und Auswahl IhrerImmobilie,- bietet verständliche Beispielrechnungen rund um die Finanzierung,- hilft mit ausführlichen Checklisten,- erklärt, wie Sie die Kaufunterlagen prüfen,- führt Sie durch Abnahme und Übergabe der Wohnung,- erläutert wichtige Themen wie Teilungserklärung und Gemeinschaftsordnung,- behandelt die wichtigsten Aspekte rund um Instandsetzung, Modernisierung und bauliche Veränderung,- beschreibt häufige Probleme und Streitfälle.Mit den wichtigsten Änderungen des neuen Wohnungseigentumsgesetzes. Umfang: 248 S. ISBN: 978-3-86336-316-1
Inhalt: Was machst du, wenn dir jemand eine halbe Million Euro anbietet? Für eine läppische CD mit Infos, die du sowieso nicht kapierst. Und falls du ablehnst, bist du tot. Als Christoph in den Besitz einer Daten-CD kommt, ahnt er zunächst nicht, dass der Inhalt höchst brisante Angaben enthält. Krass, dass ihm dafür plötzlich jemand eine halbe Million Euro anbietet! Doch dann sterben die Leute, die ihm die CD abkaufen wollten, auf mysteriöse Weise - und plötzlich ist Christoph selbst in höchster Gefahr... Umfang: 213 S. ISBN: 978-3-440-13715-4
Inhalt: Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht mehr nach den mehr oder weniger plumpen Regeln, die vor fünf oder zehn Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden haben sich drastisch verändert. Sie sind informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Sie haben die Macht im Markt übernommen. Da reicht es nicht mehr, nach altem Strickmuster Verkaufstechniken auswendig zu lernen oder selbsternannten Gurus nachzubeten, sondern wir müssen verstehen, warum diese Techniken wann und wie bei wem funktionieren. Dieses Wissen wird nun durch Gehirnforscher Schritt für Schritt sichtbar und damit auch nutzbar gemacht. Umfang: 136 S. zahlr. Ill. und graph. Darst. ISBN: 978-3-938358-10-8
Inhalt: Erfolgreiches Verkaufen ist kein Zufall. Neue Erkenntnisse der Hirnforschung zeigen Ihnen, wie Sie Kunden richtig einschätzen und durch Emotionen positiv beeinflussen können. Die Anwendung der Limbic Map hilft Ihnen dabei. Mit vielen praktischen Beispielen. Emotionen sind der Schlüssel, um das Kundenverhalten zu beeinflussen. Dieses E-Book zeigt Ihnen, wie Sie die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung beim Verkaufen einsetzen. Aktivieren Sie unbewusste Gefühle Ihres Kunden und führen Sie ihn zu einer positiven Entscheidung. Inhalte: - Die Limbic Map nutzen: Wie Sie Kaufentscheidungen im Vorfeld gezielt steuern; - Ohne Gefühle geht nichts: Kunden einschätzen und typengerecht emotional überzeugen; - Gezielt verkaufen: Das persönliche Umsetzungsprogramm; - Mit vielen Anleitungen für die Praxis. Umfang: 208 S. Ill., graph. Darst. ISBN: 978-3-648-01411-0
In 10 Schritten zum Eigenheim Planen, kaufen, bauen: Von der Suche bis zur Finanzierung - Ihr Wegweiser zum eigenen Haus Linde Verlag Ges.m.b.H. (2016)
Inhalt: Mit aktuellen Förderprogrammen und FinanzierungstippsDer Kauf oder Bau eines Hauses gehört zu den größten Projekten im Leben. Viele, die diesen Traum hegen, fühlen sich mit seiner Ausführung erst einmal überfordert. Dieses Buch zeigt die besten Wege zu den eigenen vier Wänden. Tipps für die Suche, Finanzierung und staatliche Förderung, für Verhandlungen mit Banken, Baufirmen, Architekten und Notar versetzen auch unerfahrene Bauherren in die Lage, fundiert zu entscheiden und sinnvoll zu planen. Vom Wunsch nach dem eigenen Heim bis zum Umzugsmanagement bietet dieser Ratgeber bereits in der dritten, aktualisierten Auflage Handreichung und Hilfe ? Schritt für Schritt. Umfang: 152 S. ISBN: 978-3-7094-0752-3
Inhalt: Für Selbstnutzer, Vermieter und VerwalterWer eine Wohnung kauft, wird Teil der Eigentümergemeinschaft. Reden und entscheiden Sie mit - gut informiert und kompetent.Welche Aufgaben und Pflichten haben Verwalter und Verwaltungsbeirat?Wann und wie werden Eigentümerversammlungen einberufen?Wie müssen der jährlich zu beschließende Wirtschaftsplan und die Jahresabrechnung aussehen?Welche Mehrheitsverhältnisse bei Reparaturen, baulichen Maßnahmen und Modernisierungen erforderlich?Wann kann ein Beschluss erfolgreich angefochten werden?Mit zahlreichen praktischen Tipps, anschaulichen Beispielen aus der aktuellen Rechtsprechung, Musterbeschlüssenund einem ausführlichen Fachwortlexikon. Umfang: 218 S. ISBN: 978-3-8029-0455-4
Inhalt: Wichtig für jeden WohnungseigentümerMit dem Kauf einer Eigentumswohnung "heiraten" Sie gleichsam in die Wohnungseigentümergemeinschaft ein ? mit allen Rechten und Pflichten.Das Profi-Handbuch für Wohnungseigentümer hilft gezielt, alltägliche Fragen rund um Ihr Wohnungseigentum zu beantworten. Was können und dürfen Sie mit Ihrem Eigentum machen?Wie können Sie Sonder- und Gemeinschaftseigentum nutzen?Was müssen Sie bei der Jahresabrechnung beachten?Welche Ausgaben können als Betriebskosten geltend gemacht werden?Welche Rechte haben Sie in der Eigentümerversammlung?Welche Ausgaben haben Verwalter und Beirat?Wann haben Sie bei baulichen Maßnahmen und Modernisierungen ein Vetorecht?Was müssen Sie bei einer Beschlussanfechtung beachten?Wie reklamieren Sie Wohnungsmängel richtig?Anschauliche Beispiele, praktische Checklisten und zahlreiche Profi-Tipps machen das Handbuch zu einem nützlichen Begleiter ? vom ersten Tag an. Umfang: 246 S. ISBN: 978-3-8029-0523-0
Inhalt: Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist eine der schwierigsten Vertriebsaufgaben im Business-to-Business-Umfeld. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon der effektivste Weg zu neuen Kunden - sowohl für die Termin-Vereinbarung als auch für das Telesales. In diesem Ratgeber verrät einer der gefragtesten Vertriebstrainer Deutschlands die Geheimnisse der erfolgreichen Telefonakquise. Sie entwickeln eine neue Herangehensweise, mit der Sie sich erfrischend von anderen Anrufern abheben, weil Sie genau das Gegenteil von dem tun, was alle anderen machen. So macht Akquise Spaß: Ihnen und dem Kunden! Inhalt: Endlich auf Augenhöhe akquirieren und gleichzeitig überdurchschnittlich erfolgreich sein Eigene Muster erkennen und eine positive Erwartungshaltung entwickeln Neue Gesprächseinstiege mit Sogwirkung kennenlernen und sofort anwenden Praxiserprobte Dialogbeispiele für den direkten Einsatz in Ihrer täglichen Arbeit Umfang: 181 S. ISBN: 978-3-648-02179-8
Inhalt: Verkaufen kann man lernen. Entwickeln Sie Ihre ganz persönliche Überzeugungsstrategie. Nur dann können Sie Kundeneinwände souverän begegnen. - Beherrschen Sie die Begrüßung, das "Warm-up"; - Entwicklen Sie Argumente, die genau zu Ihrem Kunden passen; - Trainieren Sie Ihre Präsentation und Ihr Verkaufsgespräch. Mit zahlreichen Praxisbeispielen und hilfreichen Tests zur Selbsteinschätzung. Umfang: 128 S.
Inhalt: Der erste Eindruck entscheidet. Signale des Körpers sagen mehr als tausend Worte. Wer überzeugen will, muss vor allem glaubwürdig wirken! - Selbstdarstellung und Selbstwahrnehmung trainieren, - Sympathie wecken durch Offenheit und Ausstrahlung, - 40 typische Signale und wie Sie darauf reagieren können, - Übungen zum Selbsttraining mit der Video-Kamera. Umfang: 96 S.
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.235/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
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