Inhalt: Quando buscamos compreender a perspectiva de outra pessoa, estamos praticando a empatia. Quando a comunicação empática é incentivada no trabalho, as pessoas ficam mais à vontade para falar abertamente, sentem que são importantes e se sentem seguras. É por isso que a empatia no trabalho é fundamental para o sucesso de toda a empresa. Neste curso, a especialista em comunicação Sharon Steed explica os princípios da comunicação com empatia e apresenta estratégias específicas para ajudar a melhorar sua abordagem em conversas difíceis. Prepare-se para aprender a conversar com empatia a fim de melhorar suas conversas individuais e as interações da sua equipe. Umfang: 01:14:24
Inhalt: When you seek to understand the perspective of another person, you are practicing empathy. When empathetic communication is encouraged at work, individuals feel more comfortable speaking openly, they feel like they matter, and they feel safe. That's why empathy at work is crucial to company-wide success. In this course, communication expert Sharon Steed explains the principles of empathetic communication and shares specific strategies to help improve your approach to difficult conversations. Get ready to learn how to converse empathetically to improve your one-on-one conversations and team interactions. Umfang: 01:14:53.00
Inhalt: Quand vous cherchez à comprendre la perspective de quelqu'un, vous faites preuve d'empathie. Dans les entreprises qui encouragent leurs employés à communiquer avec empathie, les collaborateurs sont plus enclins à s'exprimer franchement. Ils ont également le sentiment que leur travail compte et se sentent en sécurité. Voilà pourquoi l'empathie au travail est essentielle à la réussite de l'entreprise. Dans cette formation, Sharon Steed, experte en communication, vous présente les principes de la communication empathique et vous donne plusieurs stratégies spécifiques pour vous aider à mieux gérer les conversations difficiles. Vous apprendrez à faire preuve d'empathie dans vos conversations pour mieux discuter en tête à tête ou en équipe. Umfang: 01:06:48
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